La vostra fiducia è il motore del nostro lavoro nel campo degli integratori funzionali. Per questo, abbiamo creato una politica di resi e rimborsi che va oltre il dovere legale. Il diritto di recesso può essere esercitato entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna del pacco. Condizione indispensabile per il reso è che l’integratore sia in condizioni originali: confezione primaria sigillata, blister o flacone intatto, etichette originali applicate e leggibili. Per imprescindibili ragioni igienico-sanitarie, non possiamo accettare resi per prodotti la cui confezione primaria (sigillo di sicurezza, pellicola) sia stata alterata, aperta o danneggiata. In tal caso, il prodotto sarà rispedito al mittente a sue spese. Le spese di spedizione per il reso, in caso di recesso per cambiamento d’idea, sono a carico del cliente. Se doveste ricevere un articolo non conforme, ad esempio con un vizio di fabbricazione, un danno da trasporto, un’etichettatura errata o una scadenza ravvicinata non indicata, vi preghiamo di segnalarcelo entro 7 giorni dalla ricezione. Per queste evenienze, ci faremo carico di tutte le spese: organizzeremo il ritiro senza costi per voi e provvederemo alla spedizione di un prodotto nuovo o al rimborso completo. Per una gestione efficiente, è necessaria una documentazione fotografica chiara che mostri il difetto o la non conformità. Non appena il prodotto reso giunge al nostro magazzino, viene sottoposto a un controllo accurato per verificarne lo stato e i sigilli. Dopo la conferma, il rimborso viene elaborato entro 14 giorni lavorativi e stornato sul metodo di pagamento originale. In alternativa, come segno di gratitudine, potete scegliere un buono regalo del nostro negozio, del valore superiore del 10% rispetto all’importo rimborsato, da utilizzare per futuri acquisti. La trasparenza e l’equità sono i nostri principi ispiratori.